A Importância do Profissional de UX Design

O UX Design sempre existirá, sendo planejado ou não, pois o usuário sempre terá uma experiência ao interagir com um produto/marca/serviço. Por isso, é necessário que exista um profissional dedicado exclusivamente ao estudo da interação pessoa X produto, ou, produto X máquina. Pois caso esta interação seja negligenciada, ou colocada em segundo plano por profissionais dedicados primariamente às outras áreas, o produto final pode não obter sucesso.

Quando a experiência do usuário não é o centro do planejamento e desenvolvimento, podem surgir produtos/serviços com ótimas funcionalidades mas que são rejeitados por seus usuários. Isto ocorre porque as pessoas, ao invés de avaliarem de forma consciente as características e funcionalidades de um produto, percebem a experiência da interação com este.

Para o profissional que deseja trabalhar nesta área, é possível partir de diversas formações que irão auxiliar nas suas atividades. O gráfico abaixo mostra, em nível de importância, quais áreas são mais significativas para o trabalho.

Mas, enquanto um designer de moda pode entregar uma peça de roupa e um designer gráfico pode entregar um layout, o que um UX  pode apresentar para o cliente?